Syarat & Ketentuan

Selamat datang di HUSS (Hajj & Umra Safety System). Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan pelacakan GPS, aplikasi mobile, situs web, dan produk terkait yang disediakan oleh HUSS ("Layanan"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, harap tidak menggunakan Layanan kami.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "HUSS" atau "Kami" mengacu pada PT. HUSS Technology Indonesia, penyedia layanan pelacakan GPS untuk jamaah Haji dan Umrah.
• "Pengguna" atau "Anda" mengacu pada individu atau entitas yang menggunakan Layanan kami.
• "Perangkat" mengacu pada perangkat pelacak GPS yang disediakan oleh HUSS.
• "Aplikasi" mengacu pada aplikasi mobile HUSS yang tersedia di platform iOS dan Android.
• "Layanan" mencakup semua produk, fitur, aplikasi, layanan, teknologi, dan perangkat lunak yang kami sediakan.

2. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan HUSS, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa di yurisdiksi Anda. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama organisasi atau entitas lain, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut dengan Syarat ini. Penggunaan Layanan oleh anak di bawah umur harus dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali.

3. Deskripsi Layanan

HUSS menyediakan layanan pelacakan lokasi GPS yang dirancang khusus untuk jamaah Haji dan Umrah, yang meliputi:

• Perangkat pelacak GPS yang dapat dikenakan (gelang dan lainnya)
• Aplikasi mobile untuk pemantauan lokasi real-time oleh keluarga
• Fitur tombol darurat (SOS) untuk situasi emergency
• Notifikasi Geofence dan peringatan keamanan
• Riwayat perjalanan dan timeline ibadah
• Panduan ibadah digital (Al-Quran, jadwal shalat, doa-doa)

Fitur dan ketersediaan layanan dapat bervariasi berdasarkan paket yang Anda pilih.

4. Akun Pengguna

Untuk menggunakan fitur tertentu dari Layanan kami, Anda harus membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran
• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial akun Anda
• Membatasi akses ke akun dan perangkat Anda
• Memberitahu kami segera jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda

ℹ️ Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

5. Penggunaan Perangkat GPS

Penggunaan perangkat pelacak HUSS tunduk pada ketentuan berikut:

• Perangkat hanya boleh digunakan sesuai dengan petunjuk penggunaan yang disediakan
• Dilarang membongkar, memodifikasi, atau merekayasa balik perangkat
• Perangkat harus dijaga dari kerusakan akibat kelalaian pengguna
• Perangkat sewa harus dikembalikan dalam kondisi baik sesuai perjanjian
• Kehilangan atau kerusakan perangkat menjadi tanggung jawab pengguna

⚠️ Garansi perangkat tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan penggunaan, kelalaian, atau force majeure.

6. Biaya dan Pembayaran

Penggunaan Layanan HUSS dapat dikenakan biaya sesuai dengan paket yang Anda pilih:

• Semua harga yang tercantum sudah termasuk PPN kecuali dinyatakan lain
• Pembayaran harus dilakukan sebelum aktivasi layanan
• Biaya yang telah dibayar umumnya tidak dapat dikembalikan
• Perpanjangan layanan akan dikenakan biaya tambahan
• Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya

Pengembalian dana hanya diberikan dalam kondisi tertentu sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana kami.

7. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau melanggar Syarat ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Melanggar hukum, peraturan, atau hak orang lain
• Mengirimkan konten yang berbahaya, menyinggung, atau melanggar hukum
• Mencoba untuk mengakses sistem atau data secara tidak sah
• Menggunakan Layanan untuk melacak orang tanpa persetujuan mereka
• Menyalahgunakan fitur SOS untuk keadaan yang bukan darurat
• Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami
• Mengganggu atau merusak integritas Layanan kami

8. Kekayaan Intelektual

Semua hak kekayaan intelektual dalam Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, desain, logo, merek dagang, konten, dan materi lainnya, adalah milik eksklusif HUSS atau pemberi lisensinya. Anda tidak diizinkan untuk:

• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan Layanan kami
• Merekayasa balik atau mendekompilasi perangkat lunak kami
• Menggunakan merek dagang kami tanpa izin tertulis
• Mengklaim kepemilikan atas konten atau teknologi kami

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dalam keadaan apa pun HUSS, direktur, karyawan, mitra, agen, pemasok, atau afiliasinya tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman
• Kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis
• Gangguan layanan atau kegagalan teknis di luar kendali kami
• Ketidakakuratan data lokasi karena keterbatasan teknologi GPS
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk operator jaringan

⚖️ Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.

10. Ganti Rugi (Indemnifikasi)

Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan HUSS, afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerusakan, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:

• Penggunaan Anda atas Layanan
• Pelanggaran Anda terhadap Syarat ini
• Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga
• Konten yang Anda kirimkan melalui Layanan

11. Penafian (Disclaimer)

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk tetapi tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu, jaminan tidak melanggar hak pihak lain, atau jaminan ketersediaan layanan. Secara khusus:

• Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari gangguan atau kesalahan
• Kami tidak menjamin akurasi 100% dari data lokasi GPS
• Kami tidak menjamin ketersediaan sinyal di semua lokasi geografis
• Layanan kami tidak dimaksudkan sebagai pengganti langkah-langkah keamanan yang wajar

12. Penyelesaian Sengketa

Dalam hal terjadi sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau penggunaan Layanan:

• Para pihak akan berusaha menyelesaikan sengketa melalui negosiasi dengan itikad baik
• Jika negosiasi gagal dalam 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui mediasi
• Jika mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase di bawah aturan BANI
• Arbitrase akan dilakukan di Jakarta, Indonesia, dalam bahasa Indonesia

13. Hukum yang berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip-prinsip hukum. Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berlokasi di Jakarta, Indonesia, untuk menyelesaikan sengketa apa pun yang tidak dapat diselesaikan melalui arbitrase.

14. Penghentian layanan

Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan dengan segera, tanpa pemberitahuan atau kewajiban sebelumnya, jika:

• Anda melanggar ketentuan dalam Syarat ini
• Pembayaran Anda gagal atau tidak terpenuhi
• Kami mencurigai adanya aktivitas penipuan atau ilegal
• Kami diwajibkan oleh hukum untuk menghentikan layanan

Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami.

15. Perubahan syarat

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengubah atau mengganti syarat ini setiap saat. Perubahan material akan diberitahukan setidaknya 30 hari sebelum berlaku melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan berlaku merupakan persetujuan Anda terhadap syarat yang direvisi.

16. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam syarat ini yang dianggap tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan dari ketentuan asli semaksimal mungkin, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.

17. Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di: